Terma dan Syarat 77cuci – Panduan Penggunaan Platform Rasmi

1. Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan platform 77cuci melalui laman web rasmi di 77cuci.fun atau aplikasi mudah alih kami, anda secara automatik bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Panduan Permainan Bertanggungjawab yang turut membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan serta-merta. 77cuci berhak untuk mengemas kini atau mengubah terma ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dipaparkan secara jelas di halaman ini bersama tarikh kemaskini terbaru.

2. Kelayakan Akaun dan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 77cuci, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Platform kami dengan tegas melarang pengguna di bawah umur.
• Warganegara atau pemastautin tetap yang berada di wilayah di mana penggunaan platform ini adalah dibenarkan oleh undang-undang tempatan.
• Tidak sedang menjalani tempoh pengecualian diri atau larangan yang dikenakan oleh 77cuci atau badan berkaitan.
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.

2.1 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform 77cuci. Pemilikan berbilang akaun untuk tujuan menyalahgunakan sistem bonus, mengelakkan larangan atau menipu platform adalah dilarang sama sekali. Sekiranya keadaan ini dikesan, semua akaun berkaitan akan digantung serta-merta dan baki tidak akan dikembalikan.

2.2 Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram, 77cuci menjalankan proses pengesahan identiti (Know Your Customer / KYC) yang komprehensif. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan:

• Salinan MyKad atau pasport yang sah
• Penyata bank atau bil utiliti sebagai bukti alamat
• Dokumen tambahan berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan

Kegagalan menyelesaikan proses KYC dalam masa yang ditetapkan boleh menyebabkan pengeluaran ditangguhkan sehingga pengesahan selesai.

3. Deposit dan Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di platform 77cuci tertakluk kepada peraturan berikut:

3.1 Deposit

• Deposit minimum: RM10 setiap transaksi
• Kaedah diterima: DuitNow, FPX (semua bank utama Malaysia), Touch 'n Go eWallet dan GrabPay
• Masa pemprosesan: Bawah 30 saat untuk semua kaedah pembayaran digital
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari pihak ketiga tidak diterima.

3.2 Pengeluaran

• Pengeluaran minimum: RM30 setiap transaksi
• Masa pemprosesan: 15 minit untuk DuitNow pada hari bekerja; sehingga 24 jam untuk kaedah lain
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun 77cuci anda.
• Platform berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran berjumlah tinggi.
• Setiap pen geluaran pertama mesti melalui proses pengesahan identiti yang lengkap.

4. Dasar Bonus dan Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 77cuci — termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, bonus isi semula dan ganjaran VIP — tertakluk kepada syarat-syarat khusus berikut:

4.1 Syarat Pertaruhan (Rollover)

Setiap bonus yang dikreditkan ke akaun anda mesti memenuhi syarat pertaruhan (rollover) yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan. Kadar rollover berbeza mengikut jenis promosi dan akan dinyatakan dengan jelas pada halaman Promosi. Secara umumnya, syarat rollover adalah antara 5x hingga 20x nilai bonus yang diterima.

4.2 Peraturan Am Bonus

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh digabungkan melainkan terdapat promosi khas yang membenarkannya.
• 77cuci berhak untuk membatalkan atau mengubah mana-mana bonus tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat bukti penyalahgunaan.
• Pemain yang menggunakan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama akan kehilangan semua bonus dan baki akaun berkenaan.
• Bonus hanya sah untuk tempoh yang dinyatakan; bonus yang tamat tempoh tidak akan dikreditkan semula.

4.3 Program VIP

Ahli program VIP 77cuci menikmati faedah tambahan termasuk cashback yang lebih tinggi, had pengeluaran yang lebih besar dan akses kepada promosi eksklusif. Kelayakan dan syarat program VIP boleh berubah mengikut budi bicara platform dan akan dimaklumkan kepada ahli yang berkenaan melalui saluran komunikasi rasmi.

5. Peraturan Permainan

Platform 77cuci menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk permainan slot, permainan kasino langsung, pertaruhan sukan dan Bingo. Setiap kategori mempunyai peraturan khusus tersendiri, tetapi peraturan am berikut terpakai untuk semua permainan:

• Semua keputusan permainan yang dijana oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, melainkan terdapat bukti nyata ralat teknikal yang disahkan oleh pasukan teknikal kami.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau terputus sambungan semasa sesi permainan aktif, 77cuci akan menyelesaikan pertaruhan berdasarkan keadaan permainan terakhir yang direkodkan dalam sistem.
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot, skrip automatik atau mana-mana alat yang direka untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan pembatalan semua kemenangan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.

5.1 Integriti Permainan

Semua permainan di platform 77cuci menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan keadilan dan ketelusan setiap keputusan. Pembekal permainan kami — termasuk Pragmatic Play, Evolution dan PG Soft — menjalani audit bebas secara berkala oleh badan pensijilan antarabangsa yang diiktiraf.

6. Tanggungjawab Pengguna

Sebagai pengguna platform 77cuci, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. 77cuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari pendedahan maklumat log masuk kepada pihak ketiga.
• Memastikan semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah sah dan dibenarkan oleh anda sendiri.
• Mematuhi semua undang-undang dan peraturan tempatan yang berkaitan dengan aktiviti permainan dalam talian di kawasan anda.
• Bermain secara bertanggungjawab dan menggunakan alat kawalan diri yang disediakan apabila diperlukan.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda dengan segera sekiranya berlaku sebarang perubahan.

7. Penggantungan dan Penutupan Akaun

77cuci berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Pengguna didapati melanggar mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Terdapat aktiviti yang mencurigakan, penipuan atau percubaan pengubahan wang haram.
• Pengguna memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Akaun digunakan untuk tujuan yang bertentangan dengan undang-undang atau dasar platform.
• Pengguna terlibat dalam tingkah laku yang melecehkan atau mengancam kakitangan atau pemain lain.

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran, 77cuci berhak untuk menahan baki akaun tertakluk kepada siasatan lanjut. Sekiranya akaun ditutup atas permintaan pengguna sendiri tanpa sebarang pelanggaran, baki yang layak akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai.

8. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, 77cuci tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan permainan, sama ada dijana secara manual atau oleh sistem automatik.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk kegagalan infrastruktur internet, gangguan bekalan elektrik atau serangan siber.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami.
• Sebarang kerosakan yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

9. Perubahan Terma

77cuci berhak untuk mengubah, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis yang dipaparkan dengan jelas di laman web kami sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 77cuci selepas tarikh berkuat kuasa sesuatu perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

10. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan 77cuci sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform — cara paling pantas untuk mendapat respons segera
• E-mel Sokongan: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan lebih terperinci
• Purata masa respons: Bawah 60 saat melalui Live Chat; 2–4 jam melalui e-mel

Pasukan kami beroperasi dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu dari Isnin hingga Ahad termasuk hari cuti umum. Kami komited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan adil, telus dan dalam tempoh yang munasabah.